ASISTENCIA AL DEUDOR
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TU TRABAJO DENTRO DE LA EMPRESA
Nuestros asesores están capacitados para realizar un análisis detallado de la situación financiera de cada cliente, evaluando tanto las deudas como sus bienes, ingresos y gastos.
Para poder hacer un análisis, deberás:
Contactar con el cliente
En este sector las personas suelen huirle a hablar con especialistas... por más que se hayan registrado buscando información.
Empatizar para obtener toda la información
Sin empatía, el deudor no se sentirá confiado de contarnos todos los detalles de su situación por lo que es vital hacerlos sentir cómodos.
Analizar y concluir
Después de tener toda la información, debemos contar con los conocimientos necesarios para dar una conclusión al deudor.
Persuadir de contratar el servicio
Cuando tenemos clara la ruta adecuada para el deudor, debemos ofrecerles el servicio adecuado y motivarlos a contratarlo.
Nuestro Compromiso
Entendemos que el sobreendeudamiento conlleva una carga emocional significativa, y que muchas personas que enfrentan esta situación suelen procrastinar o dejar sus problemas para más adelante, agravando aún más su situación financiera.
A menudo, este tipo de personas tienden a posponer la toma de decisiones importantes por miedo, estrés o desconocimiento de las soluciones disponibles.
Es por eso que parte del compromiso de Asistencia al deudor, es hacer que el cliente tome cartas en el asunto, rompiendo con la procrastinación y ayudándole a iniciar un camino hacia la resolución de sus deudas. Nuestros asesores están entrenados no solo para ofrecer soluciones, sino también para motivar y persuadir al cliente de tomar acción inmediata.
RECURSOS DE CAPACITACIÓN
INFORMACIÓN LSO
VIDEO EXPLICATIVO
AUDIO LLAMADA
APTITUDES TÉCNICAS NECESARIAS
ENTENDIMIENTO BÁSICO DE CRM Y EMBUDOS DE VENTA
Conocimiento fundamental de sistemas de gestión de relaciones con clientes y procesos de ventas.
AGILIDAD EN EL MANEJO DEL COMPUTADOR
Habilidades intermedias en el uso de computadoras y navegación eficiente entre aplicaciones.
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